Сайт
Проверяем программы, документы, скорость и мобильный сценарий.
НЕЗАВИСИМОЕ ОТРАСЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕИндекс цифровой
Индекс цифровой
готовности МКК
Оцениваем сайты, личные кабинеты и чат-боты фондов поддержки предпринимательства по открытой методологии.
Исследование показывает, насколько удобно предпринимателю найти информацию, подать заявку, передать документы и получить ответ через цифровые каналы.
Проект не является рейтингом Банка России или государственного органа.
66из 100
Базовый уровеньсредний баллОцениваем качество цифрового взаимодействия с предпринимателем.
Исследование рассматривает открытые цифровые сервисы: сайт, кабинет, чат-бот и общий маршрут.
Личный кабинет
Проверяем путь заявки, документы, статусы и безопасность.
Чат-бот
Проверяем ответы, подбор программы и передачу сотруднику.
Общий индекс
Сводим исследованные направления по открытым критериям.
Для каждого балла указывается критерий и способ проверки.
Недоступный для исследования инструмент получает статус «Не исследовано», а не автоматический ноль.
01Информация и документы+
Фиксируем открытые подтверждения, дату проверки и понятный вывод по критерию.
02Мобильный сценарий+
Фиксируем открытые подтверждения, дату проверки и понятный вывод по критерию.
03Подача заявки+
Фиксируем открытые подтверждения, дату проверки и понятный вывод по критерию.
04Обратная связь+
Фиксируем открытые подтверждения, дату проверки и понятный вывод по критерию.
05Техническая доступность+
Фиксируем открытые подтверждения, дату проверки и понятный вывод по критерию.
04 / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Нашли неточность или обновили цифровой сервис?
Сообщите, что изменилось. Редакция проверит обращение и при необходимости проведёт повторное исследование.