Как подготовить бриф и выбрать первый этап цифрового проекта МКК

Соберите рабочую группу на одну встречу

Нужны владелец процесса, сотрудник, который ежедневно работает с заявками, представитель контента или документов, ИТ и информационная безопасность. Руководитель формулирует цель, а исполнители показывают исключения, которые не видны в регламенте.

Возьмите одну реальную обезличенную заявку и пройдите её от первого вопроса до результата. Это даст подрядчику больше информации, чем длинный перечень желаемых экранов.

Зафиксируйте восемь блоков брифа

Опишите аудитории, программы, текущий маршрут, документы, роли, данные, интеграции и ограничения. Затем добавьте критерии результата: что пользователь сможет сделать, что увидит сотрудник, какие действия сохраняются и как принимается работа.

Отдельно перечислите обязательные материалы, ответственных за их актуальность, существующие системы, требования к домену, размещению, аналитике и сопровождению.

• Цель проекта и один главный измеримый результат
• Роли заявителей и сотрудников
• Текущий и желаемый маршрут
• Документы, данные и сроки хранения
• Интеграции и владельцы систем
• Требования безопасности и доступности
• Состав первой версии
• Порядок поддержки и развития

Сравнивайте подрядчиков по способу работы

Попросите показать, как команда обследует процесс, подтверждает требования, проектирует мобильный сценарий, проверяет безопасность и передаёт управление контентом. Сметы можно сравнивать только при одинаковых границах и критериях приёмки.

Оптимальный следующий шаг — короткое обследование с картой процесса, структурой решения, рисками, этапами и уточнённой оценкой. После него решение о разработке принимается на фактах, а не на впечатлении от презентации.